Když na výrobě záleží každá hodina

Ve výrobním provozu není svařovací a  kompresorová technika jen nástroj. Je to klíčová součást procesu. Každý výpadek znamená zpoždění zakázky, tlak na termíny, nespokojeného zákazníka a finanční ztrátu. Právě proto jsme v Vildman postavili naši spolupráci s firmami na silném servisním zázemí, technické podpoře a skladové jistotě.

www.Vildman.eu Nejsme jen e-shop. Jsme partner pro výrobu. 

Proč je servis rozhodující při výběru dodavatele

Nákupčí ve výrobní firmě obvykle neřeší jen cenu stroje nebo spotřebního materiálu. Řeší:

• Jak rychle bude zařízení opraveno?
• Má dodavatel náhradní díly skladem?
• Umí zajistit náhradní zdroj při poruše?
• Poskytuje pravidelné revize a kalibrace?
• Má technika, který rozumí provozu?

Rozdíl mezi běžným prodejcem a spolehlivým B2B partnerem je právě v odpovědích na tyto otázky.

Servisní podpora bez zbytečných prostojů

 Záruční i pozáruční servis

Zajišťujeme kompletní servis svařovacích zdrojů, příslušenství i další techniky. A to nejen během záruky, ale i dlouhodobě po jejím skončení. Výrobní firmy často používají zařízení řadu let – servisní kontinuita je proto klíčová.

Co to znamená v praxi?

• Diagnostika závady bez zbytečného čekání
• Opravy prováděné zkušenými techniky
• Používání originálních nebo ověřených náhradních dílů
• Transparentní cenová kalkulace

Rychlá reakce = menší ztráty

Každá hodina odstávky ve výrobě něco stojí. Proto držíme zásoby běžných náhradních dílů i spotřebního materiálu přímo skladem. Díky tomu dokážeme:

• výrazně zkrátit dobu opravy
• minimalizovat čekání na dodávky ze zahraničí
• zajistit rychlou výměnu nejčastějších komponent

Pro firmy s pravidelným odběrem nabízíme možnost individuální servisní dohody, která stanoví jasné podmínky reakční doby.

Náhradní řešení při výpadku

U kritických provozů je výpadek nepřijatelný. Proto nabízíme možnost zapůjčení náhradního stroje po dobu opravy (dle dostupnosti a typu zařízení).

Výsledek? Výroba pokračuje. Termíny zůstávají splněné. Tlak na nákupní oddělení se snižuje.

Pravidelné revize a prevence

Nejlevnější oprava je ta, která nikdy nenastane.

Pro firmy nabízíme:

• preventivní servisní prohlídky
• kontrolu kabeláže, hořáků a připojení
• vyčištění a kontrolu chlazení
• kontrolu bezpečnostních prvků
• kalibrace dle požadavků výroby

Preventivní servis výrazně snižuje riziko náhlé poruchy a prodlužuje životnost zařízení.

Technická podpora při výběru a zavádění technologie

Pomáháme firmám s:

• výběrem vhodného typu zdroje (MIG/MAG, TIG, MMA), kompresorů do kompresorovny. 
• nastavením parametrů
• optimalizací spotřeby drátu,  plynu a vzduchu
• doporučením vhodného příslušenství

Cílem není prodat „nejdražší variantu“, ale najít řešení, které dává ekonomický smysl pro konkrétní provoz.

Skladová jistota pro pravidelný provoz

Servis úzce souvisí se skladovou dostupností. Uvědomujeme si, že výrobní firmy potřebují stabilní dodávky:

• svařovacích drátů
• elektrod
• hubic, průvlaků, špiček
• ochranných pomůcek
• náhradních dílů

Díky vlastním zásobám dokážeme reagovat pružně a zajistit pravidelné doplňování. Pro větší odběratele nabízíme možnost plánování zásob podle jejich spotřeby.

To znamená: méně administrativy, méně krizových objednávek, vyšší jistota výroby.

Individuální servisní spolupráce

Každá výroba je jiná. Proto ke každé firmě přistupujeme individuálně.

Možnosti spolupráce zahrnují:

• rámcovou servisní smlouvu
• pravidelný servisní plán
• prioritní řešení oprav
• individuální obchodní podmínky
• dlouhodobé technické poradenství

Naším cílem je stát se stabilním partnerem, ne jen dodavatelem z e-shopu.

Vildman technika servisuje tyto značky: ESAB, FRONIUS, ALFA IN, GYS, NAREX, GCE atd..